Kebijakan Privasi

1. Kepatuhan terhadap Peraturan Perundang-undangan Terkait

Village House Management Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, peraturan terkait, pedoman, dan ketentuan lainnya demi melindungi informasi pribadi pelanggan yang ada maupun potensial (selanjutnya disebut "Pelanggan"). Dalam setiap kegiatan bisnis yang dilakukan, perusahaan menetapkan dan mempublikasikan kebijakan ini sebagai prinsip dalam menangani informasi pribadi atau informasi serupa, guna mencegah kebocoran informasi atau penggunaan yang tidak sesuai tujuan. Kami juga menetapkan prosedur perlindungan informasi pribadi dan secara berkelanjutan meninjau serta menyempurnakan isi kebijakan ini dan sistem pendukungnya.

2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang kami terima dari pelanggan hanya akan digunakan sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan berikut:
(1) Verifikasi identitas dan pemeriksaan kredit dalam pengajuan serta kontrak sewa properti dan penjaminannya
(2) Penandatanganan kontrak terkait sewa properti dan pengelolaan properti (termasuk persiapannya), serta penyediaan layanan berdasarkan kontrak
(3) Pelaksanaan berbagai tugas yang berkaitan dengan pengelolaan dan operasional properti sewa
(4) Analisis tren pelanggan, pengembangan produk, pengukuran dan analisis efektivitas iklan
(5) Layanan administrasi untuk asuransi dan jaminan oleh perusahaan penjamin
(6) Penerbitan, pembaruan, pengelolaan kontrak asuransi, serta penanganan klaim
(7) Penyediaan produk dan layanan sehubungan dengan proses masuk/keluar serta peningkatan lingkungan tempat tinggal (termasuk layanan komunikasi yang diinginkan oleh penghuni)
(8) Penyampaian informasi kepada pihak ketiga yang ditunjuk untuk menyediakan layanan kepada pelanggan
(9) Kepatuhan terhadap hukum domestik dan internasional serta permintaan dari otoritas dan pengadilan dalam/luar negeri
(10) Untuk proses rekrutmen
(11) Komunikasi melalui surat, telepon, email, dll. guna mencapai tujuan penggunaan dari (1) hingga (10) (termasuk kegiatan humas)
(12) Kegiatan lain yang berkaitan atau terkait dengan hal-hal di atas

3. Penggunaan Bersama Informasi Pribadi dan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan bersama informasi pribadi yang Anda berikan sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Dalam ruang lingkup “2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi”, data pribadi Anda dapat digunakan bersama oleh perusahaan kami dan perusahaan grup yang tercantum di bawah ini, melalui media tertulis atau metode elektronik. Perusahaan-perusahaan ini mematuhi hukum perlindungan data pribadi di negara masing-masing.
(1) Pihak yang menggunakan bersama dan tujuan penggunaan bersama:
a) Penggunaan bersama antara perusahaan kami dan grup perusahaan kami dalam hal pengelolaan properti, dll. (※Silakan lihat daftar grup perusahaan kami di sini.)
当社グループ会社の一覧

• 全国民間賃貸サービス合同会社
• 東日本民間賃貸サービス合同会社
• Muromachi特定目的会社
• 中部民間賃貸サービス特定目的会社
• フォートレス・インベストメント・グループ・ジャパン合同会社
• 日暮里特定目的会社
• Ogasawara特定目的会社
• Alta特定目的会社
• コンソナント・インベストメント・マネジメント株式会社 b) Penggunaan bersama untuk menyediakan layanan tambahan atau terkait yang sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan
(2) Informasi pribadi yang digunakan bersama:
Nama, alamat, tanggal lahir, pendapatan tahunan (termasuk pendapatan rumah tangga), nomor telepon (termasuk ponsel), alamat email, informasi pekerjaan, komposisi keluarga, status tempat tinggal, informasi penjamin atau kontak darurat, nomor identifikasi (seperti SIM), informasi properti sewaan, kondisi sewa, informasi kredit, informasi transaksi, dan item lain yang diperlukan untuk tujuan penggunaan, terbatas pada item yang diperlukan saja.
(3) Penanggung jawab pengelolaan informasi pribadi:
Village House Management Co., Ltd.
4F, Gedung Hulic Kamiyacho, 4-3-13 Toranomon, Minato-ku, Tokyo
Perwakilan: Tatsuhiko Iwamoto

4. Penyediaan Informasi Pribadi dan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan kami tidak akan memberikan informasi pribadi dan data pribadi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam kasus-kasus berikut yang dikecualikan berdasarkan peraturan perundang-undangan:
(1) Jika pelanggan telah memberikan persetujuan
(2) Jika diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan
(3) Jika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh, atau harta benda seseorang, dan sulit untuk memperoleh persetujuan dari orang tersebut
(4) Jika sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mempromosikan perkembangan anak yang sehat, dan sulit untuk memperoleh persetujuan dari orang tersebut
(5) Jika perlu bekerja sama dengan lembaga pemerintah nasional, pemerintah daerah, atau pihak yang ditugaskan untuk melaksanakan tugas yang diatur oleh undang-undang, dan memperoleh persetujuan dapat menghambat pelaksanaan tugas tersebut
(6) Jika pihak ketiga adalah lembaga penelitian akademik, dan informasi pribadi tersebut perlu diproses untuk tujuan penelitian akademik (termasuk jika sebagian tujuannya adalah untuk penelitian akademik, kecuali jika berisiko secara tidak wajar melanggar hak dan kepentingan individu)
Selain itu, perusahaan kami dapat memberikan informasi pribadi pelanggan seperti alamat email, nomor telepon, dll., kepada penyedia layanan online seperti Meta Platforms, Inc., Google LLC, Criteo, Salesforce, Inc., ByteDance Ltd., Intimate Merger Co., Ltd., Yahoo Japan Corporation, dan LINE Corporation untuk keperluan distribusi iklan. Beberapa penerima ini berada di California, AS (untuk informasi tentang sistem perlindungan informasi pribadi, silakan lihat tautan berikut: Amerika Serikat (Federal), California, Tiongkok), dan mereka akan menangani informasi pribadi Anda sesuai dengan sistem perlindungan data pribadi yang berlaku.
(7) Jika digunakan bersama dengan perusahaan grup
(8) Jika pengelolaan informasi diserahkan kepada pihak ketiga

5. Perolehan Informasi Terkait Pribadi

Di situs web perusahaan kami serta sebagian situs web perusahaan grup kami, kami mengirim dan menerima informasi yang disebut Cookie untuk tujuan memberikan layanan kepada pelanggan.
Cookie terutama digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
・Untuk membantu pengisian data pada layanan seperti situs web dan aplikasi smartphone, serta untuk menyesuaikan distribusi konten seperti iklan dan email, serta tampilan informasi berdasarkan penggunaan masing-masing pelanggan.
・Untuk digunakan sebagai data statistik dalam keadaan tidak dapat mengidentifikasi individu.
※Cookie digunakan secara terbatas hanya untuk menyediakan layanan kepada pelanggan dan menganalisis penggunaan, dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
Selain itu, berdasarkan kontrak pengiriman iklan kepada pihak ketiga, informasi Cookie dapat disimpan dan dirujuk melalui pihak ketiga. Jika Anda tidak ingin informasi seperti ini diberikan, Anda dapat mengatur browser Anda untuk tidak menggunakan Cookie. Namun, dalam hal tersebut, sebagian layanan di situs web mungkin tidak dapat digunakan.

Apa itu Cookie?
Cookie adalah informasi yang dipertukarkan antara server web dan browser pelanggan untuk kelancaran penggunaan internet, dan dapat disimpan di perangkat informasi yang digunakan pelanggan.

6. Penyerahan Penanganan Informasi Pribadi

Perusahaan kami dapat menyerahkan penanganan informasi pribadi yang Anda berikan kepada pihak eksternal. Dalam hal ini, kami akan memilih pihak yang telah mengambil langkah-langkah perlindungan informasi pribadi yang memadai, serta melakukan pengawasan yang diperlukan dan sesuai terhadap pihak yang ditunjuk untuk memastikan perlindungan informasi pribadi.

7. Penyerahan Pengelolaan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan kami dapat menyerahkan seluruh atau sebagian pengelolaan data pribadi kepada pihak ketiga dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan informasi pribadi sebagaimana disebutkan dalam poin "2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi" di atas. Dalam hal ini, kami akan melakukan pemeriksaan terhadap pihak ketiga tersebut, mengadakan kontrak yang diperlukan, serta melaksanakan pengawasan, pembinaan, dan langkah-langkah lain yang diwajibkan secara hukum.

8. Pengungkapan, Koreksi, dll. terhadap Informasi Pribadi

Jika kami menerima permintaan dari pelanggan untuk pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan (termasuk catatan penyediaan kepada pihak ketiga), koreksi, penambahan, penghapusan, penghentian penggunaan, penghapusan, atau penghentian penyediaan kepada pihak ketiga terkait informasi pribadi, kami akan menanggapi dengan tepat setelah memverifikasi bahwa permintaan tersebut berasal dari individu yang bersangkutan atau wakilnya. Silakan hubungi kami sesuai dengan informasi pada poin 9 di bawah.

9. Kontak untuk Pertanyaan dan Pendapat Mengenai Informasi Pribadi

Divisi Kepatuhan, Village House Management Co., Ltd.
Lantai 4, Gedung Hulic Kamiyacho, 4-3-13 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-0001
Nomor Telepon : 03-6775-9351 Fax : 03-6775-9335

Demikian